บันทึกความทรงจำ : รางวัลชนะเลิศของ LDA “Best Influencer on social media สาขา Gadget & Tech 2020”

เย้! ปีนี้ LDA ลดา – Ladies of Digital Age ได้รับรางวัลชนะเลิศ “Best Influencer on social media สาขา Gadget & Tech” ค่าาา ดีใจมากๆ ๆ 😀

หลังจากเข้ารอบ top 3 finalists มา 2 ปีติด ปีนี้ “เฟื่องลดา” ในชื่อและการขยายใหม่ภายใต้ชื่อ “LDA (ลดา)” ได้รับรางวัลชนะเลิศแล้วค่ะ รางวัลนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้ถ้าขาดทุกคนที่คอยสนับสนุนพวกเรามาโดยตลอด ทั้งพูดคุยแสดงความคิดเห็นและให้คำแนะนำติชมเราอยู่เรื่อย ๆ

พวกเราทีมงาน LDA ทุกคน ทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลังเป็นเพียงแค่กลุ่มคนเล็กๆ ที่มีความเชื่อเดียวกัน เชื่อว่าทุกคนมีศักยภาพที่จะไปต่อได้ อยากติดอาวุธความรู้ด้านเทคโนโลยี และการดูแลจิตใจเพื่อเตรียมความพร้อม ให้เรามีแต้มต่อในการรับมือกับโลกอนาคตที่หมุนไปอย่างรวดเร็ว เราอยากให้สังคมไทยดีขึ้น สามารถแข่งขันได้อย่างทัดเทียมในเวทีโลก พวกเราเป็นทีมน้องใหม่ ที่ลองผิดลองถูกไปเรื่อยๆ ขอบคุณที่สนับสนุน และอยู่เคียงข้างพวกเราเสมอมานะคะ <3

ขอบคุณ Wisesight ที่จัดงาน Thailand Zocial Awards งานที่ให้กำลังใจคนโซเชียล ทั้งแบรนด์ อินฟลูเอนเซอร์ และบุคคลในวงการบันเทิงอย่างต่อเนื่อง ปีนี้ปีที่ 8 แล้ว ครั้งนี้มาในคอนเซปต์ SHIFT : Make it SHIFT เพื่อพานักการตลาดยกระดับการทำงานร่วมกับโซเชียลมีเดีย โอกาสนี้เราขอเล่าสรุปประเด็นน่าสนใจให้เพื่อน ๆ ที่ไม่ได้มีโอกาสไปร่วมงาน เผื่อจะเป็นประโยชน์ในการนำไปปรับใช้กับธุรกิจออนไลน์ตัวเองค่า

คุณกล้า ตั้งสุวรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้กล่าวเปิดงานด้วยหัวข้อบรรยายพิเศษ The SHIFT of Consumer insight ที่มาเผยถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิมด้วยตัวเลขทางสถิติได้อย่างน่าสนใจ เริ่มด้วยการเปิดจำนวนข้อความสาธารณะบนโลกโซเชียล
ตลอดปี 2019 ที่สูงถึง 7.2 พันล้านข้อความ สูงขึ้นจากปีก่อน 36% ขณะที่จำนวนผู้ใช้งานในโซเชียลมีเดียไม่ได้เพิ่มขึ้น

โดยจำนวนผู้ใช้งานอยู่ที่ 74% เท่ากับปี 2018 โดยแบรนด์ที่ทำการสื่อสารกับผู้ใช้เหล่านี้ จากฐานข้อมูลของ wisesight ที่เก็บข้อมูล 1,399 แบรนด์ พบว่ากว่า 84 % ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 1 แพลตฟอร์มในการสื่อสารเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายของแต่ละแบรนด์ ทางคุณกล้ากล่าวอีกว่า ในแต่ละแพลตฟอร์มจะมีค่ากลางเพื่อใช้วัดประสิทธิภาพการสื่อสารบนโซเชียลมีเดีย (P90) โดยทาง wisesight ได้ประเมินไว้ดังนี้

  • Facebook มีค่ากลางอยู่ที่ 1297 Engagements 
  • Twitter มีค่ากลางอยู่ที่ 201 Engagements
  • Instagram มีค่ากลางอยู่ที่ 938 Engagements
  • Youtube มีค่ากลางอยู่ที่ 630,480 Views

หมายเหตุ : ค่า P90 คือ วิธีการวัดผล (Evaluation Metric) ที่ทาง wisesight ใช้เป็นค่ากลางวัดประสิทธิภาพแต่ละคอนเทนท์ ซึ่งหากเกินค่ากลางดังกล่าวมีโอกาสสูงที่สร้าง viral ให้แก่กลุ่มเป้าหมายได้ดี ซึ่งทั้งนี้ทั้งนั้นค่านี้จะแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับแต่ละอุตสาหกรรม

แต่ทั้งนี้เมื่อเทียบกันเชิงลึกในรายอุตสาหกรรม ตัวเลขเหล่านี้จะแตกต่างกันออกไป เช่น ในกลุ่มอุตสาหกรรมของหวานและขนมขบเคี้ยว ค่ากลางในการวัดผลคอนเทนต์ (P90) บน Youtube จะอยู่ที่ 5,457,921 Views ในขณะที่กลุ่มอุตสาหกรรมโรงพยาบาล ค่าในการวัดผลในแพลทฟอร์มเดียวกันอยู่ที่ 5,984 Views เป็นต้น

นอกจากแบรนด์จะทำการสื่อสารกับเหล่าผู้บริโภคด้วยตัวเองแล้ว อีกหนึ่งกลยุทธในการสื่อสารเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น คือ การสื่อสารผ่านเหล่าอินฟลูเอนเซอร์

จากข้อมูลของ wisesight เปิดเผยว่า เหล่าอินฟลูเอนเซอร์กว่า 97 % มีการสร้างเนื้อหาที่ข้ามหมวดหมู่ ไม่ได้นำเสนอเฉพาะคอนเทนท์หลักในหมวดหมู่ตัวเองเพียงอย่างเดียว ทั้งยังได้รับความนิยมสูงจากผู้ติดตาม เพราะสามารถกระจายเนื้อหาไปในวงกว้างได้มาก ซึ่งส่วนหนึ่งมาเกิดจากการที่แบรนด์ ต้องการจะสื่อสารไปหากลุ่มผู้บริโภคใหม่ ๆ ที่อยู่นอกอุตสาหกรรมตัวเอง เพื่อเพิ่มการกระจายให้กับกลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่แค่กลุ่มเดิมที่สนใจอยู่แล้ว เช่น แบรนด์อยู่ในอุตสาหกรรมอาหารเป็นหลัก ที่ต้องการจะสื่อสารกับกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มมากขึ้น การคัดเลือกเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ที่ทำคอนเทนท์ด้านการท่องเที่ยว หรือการออกกำลังกายและสุขภาพอาจจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารได้มากกว่าเลือกอินฟลูเอนเซอร์ด้านอื่น ๆ เป็นต้น

การสื่อสารผ่านเสียงเพลงก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์กับผู้บริโภค คุณกล้าได้เปิดเผยว่า “เพลงลูกทุ่ง” ได้รับความนิยมถึง 12 จาก 20 วิดีโอยอดนิยมในประเทศไทย และได้รับจำนวนรับฟังมากกกว่าเพลงแนวอื่นรวมกันถึง 12 % ซึ่งหากแบรนด์ไหนมีการสร้างวิดีโอคอนเทนต์ร่วมกับเพลงลูกทุ่ง แบรนด์นั้นมีโอกาสที่จะสร้างยอดชมเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยได้ถึง 4.8 เท่าเลยทีเดียว ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าสนใจมาก 

ในปีนี้ สิ่งที่แบรนด์ควรจะต้องให้ความสำคัญ คือ การฟังเสียงของลูกค้าเพื่อรู้ให้ทันโลก และสามารถปรับตัวได้ทันกับโอกาสทางธุรกิจที่จะเกิดขึ้น รวมถึงต้องมองภาพรวมให้รอบด้าน เพื่อประเมินสถานการณ์และคู่แข่งสุดท้ายคือควรเลือกใช้เครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประหยัดเวลาในการทำงาน และวางแผนรับมือได้อย่างทันท่วงที

สำหรับใครที่ไม่อยากพลาดเรื่องราวเทคโนโลยีที่ทำให้ชีวิตดีขึ้น ก็อย่าลืมกดติดตามช่องทางต่าง ๆ ของ LDA – Ladies of Digital Age ของเราไว้นะคะ 🙂 พวกเราสัญญาว่าจะตั้งใจทำคอนเทนต์ให้ทุกคน “Staying Alive in Digitized World” ออกมาเรื่อย ๆ “ทำความรู้ให้เข้าใจง่าย และเข้าถึงได้สำหรับทุกคน” มาตื่นตัวไปกับโลกอนาคตด้วยกันค่าาาา

แสดงความเห็น